Verzendbeleid

Wij doen ons uiterste best om jouw bestelling snel en zorgvuldig te verwerken en te verzenden. Hieronder lees je hoe onze verzending werkt.

Verwerking van bestellingen

Bestellingen die worden geplaatst vóór 23:59 uur (GMT+2) worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt en verzonden, mits de producten op voorraad zijn.
Na verzending ontvang je een bevestiging per e-mail met verdere informatie over de levering.

Levering & bezorging

  • Indien er geen afhaalpunt binnen een straal van 5 km beschikbaar is, wordt de bestelling automatisch op het opgegeven huisadres geleverd.

  • Ben je niet thuis? Dan kan het pakket worden aangeboden bij buren of een afhaalpunt. Raadpleeg altijd de track & trace voor actuele informatie.

    Verzendkosten

    • Verzendkosten binnen Nederland: €5,95

    • Gratis verzending: vanaf €65 bestelwaarde


    Verwachte levertijden

    De levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de bestemming:

    • Nederland & EU: gemiddeld 3–8 werkdagen na verzending

    • Verenigd Koninkrijk: gemiddeld 4–10 werkdagen

    • Verenigde Staten: normaal gesproken 5–12 werkdagen

      • Sommige (op maat gemaakte) producten kunnen een levertijd hebben van 3–4 weken

    Let op: levertijden kunnen afwijken door drukte bij vervoerders of externe omstandigheden.

    Grote bestellingen

    Bij uitzonderlijk grote bestellingen kan het voorkomen dat extra verzendkosten worden gerekend. In dat geval nemen wij altijd vooraf contact met je op, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.

    Onjuiste adresgegevens

    Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens bij het afronden van je bestelling. NatuurlijkZeepje is niet verantwoordelijk voor vertragingen of extra kosten als gevolg van foutieve of onvolledige adresinformatie.

    Schade of verlies tijdens verzending

    Is je bestelling beschadigd aangekomen of lijkt deze verloren te zijn gegaan? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@natuurlijkzeepje.nl, dan zoeken we samen naar een passende oplossing.